Eine systematische Untersuchung qualitätsrelevanter Daten und Belege, um die Übereinstimmung mit Anforderungen zu bestimmen, Mängel oder Abweichungen zu identifizieren und Ursachen zu ermitteln; umfasst quantitative Kennzahlen, statistische Tests, Prüfungen und Trendanalysen zur Beurteilung der Produkt-, Dienstleistungs- oder Prozessqualität.

Prinzip

Objektive Messung und strukturierte Schlussfolgerung nutzen, um Beobachtungen in validierte Bewertungen der Qualität und ihrer Treiber zu verwandeln.

Demonstration

Bewertung einer Produktionscharge durch Berechnung der Fehlerquoten, Durchführung einer Pareto-Analyse der Fehlerarten und Einsatz von Kontrollkarten zur Erkennung von Prozessabweichungen über die Zeit.

Fehlanwendung

Sich ausschließlich auf anekdotische Beschwerden oder Einzelprüfungen (Bestanden/Nicht Bestanden) stützen, um auf die Gesamtqualität zu schließen, ohne Stichprobengröße, Verzerrungen oder Variabilität zu berücksichtigen.

Konsequenz

Richtig durchgeführt deckt die Analyse handlungsrelevante Ursachen auf, quantifiziert Risiko und Leistung und unterstützt priorisierte Korrekturmaßnahmen und kontinuierliche Verbesserung.

Umkehrung

Rauschen als Signal interpretieren — einen Prozess aufgrund routinemäßiger Variabilität als instabil erklären — oder Korrekturmaßnahmen unterlassen, weil kurzfristige Daten akzeptabel erscheinen.

Abgrenzung

Bezieht sich auf Bewertungsmethoden und Ergebnisinterpretation, schließt jedoch die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen selbst und strategische Entscheidungen ohne empirische Grundlage aus.

Semantische Spannung

Spannung zur Qualitätssicherung: Analyse ist die Beweiserhebung und Interpretation, Qualitätssicherung ist die darauf aufbauende programmgesteuerte Anwendung von Kontrollen und Audits.

Synthese

Qualitätsanalyse ist die disziplinierte Umwandlung von Prüfungen, Messungen und statistischen Belegen in klare, evidenzbasierte Schlussfolgerungen darüber, wo Qualität Anforderungen erfüllt oder versagt und warum.