Une mesure proactive ou un ensemble de mesures prises pour éliminer les causes potentielles d'une non-conformité ou d'un événement indésirable avant qu'il ne se produise, fondée sur des risques identifiés, des tendances ou des indicateurs prédictifs.

Principe

Fonder les décisions sur l'évaluation des risques, l'analyse des tendances et des signaux prédictifs crédibles ; prioriser les actions selon l'impact attendu et la probabilité ; mettre en place des contrôles qui réduisent la probabilité d'occurrence ou atténuent les conséquences.

Démonstration

L'analyse des tendances de retours montre un motif d'usure croissant lié à un lot de matière première ; la direction renforce la surveillance du fournisseur, durcit l'inspection entrante pour cette matière et redessine l'organe d'accouplement pour supprimer la sensibilité.

Mauvaise application

Mettre en place des contrôles extensifs basés sur des signaux faibles ou anecdotiques, générant des coûts et une complexité inutiles, ou utiliser des mesures préventives comme un artifice documentaire sans réduction mesurable du risque.

Conséquence

Réduit l'apparition des problèmes, diminue les coûts d'échec attendus, renforce la résilience et la stabilité des processus et chaînes d'approvisionnement, et déplace l'effort du feu à la planification d'améliorations.

Inversion

Attendre d'agir jusqu'après la survenance oblige à des actions correctives réactives, qui sont généralement plus coûteuses et plus lentes pour réduire le risque que des mesures préventives ciblées.

Limite

S'applique lorsqu'il existe des preuves plausibles d'une cause potentielle ou une tendance crédible indiquant un risque ; ne convient pas aux menaces purement spéculatives sans données de soutien ni aux problèmes mieux traités par des plans d'expérimentation ou la recherche.

Tension sémantique

Souvent confondue avec l'amélioration continue et l'action corrective : l'action préventive est anticipative et fondée sur le risque, l'action corrective réagit à des non-conformités observées, et l'amélioration continue est une pratique culturelle plus large qui peut englober les deux.

Synthèse

L'Action Préventive est l'ensemble de changements hiérarchisés par risque et informés par des preuves, mis en œuvre avant qu'une défaillance ne survienne pour supprimer ou réduire les facteurs causals et ainsi prévenir les résultats indésirables.