La planification, la mise en œuvre et le contrôle des mouvements et du stockage des marchandises, des services et des informations associées entre fournisseurs, installations et clients pour répondre à des besoins définis en termes de temps et de lieu. La logistique couvre les flux entrants et sortants, la gestion des stocks, l'exécution des commandes et la logistique inverse en tant qu'exécution opérationnelle au sein de la chaîne d'approvisionnement.

Principe

Gérer les flux et les ressources pour aligner l'offre sur la demande tout en minimisant le coût total, les délais et les risques ; coordonner les actifs, l'information et les processus pour que la valeur circule de l'origine à la consommation.

Démonstration

Un fabricant d'électronique planifie les livraisons fournisseurs, alloue la capacité dans des centres de distribution régionaux, sélectionne des transporteurs et synchronise les fenêtres de livraison afin que les magasins reçoivent les stocks avant les périodes promotionnelles.

Mauvaise application

Réduire la logistique au seul transport en ignorant les flux d'information, les politiques de stock et la logistique inverse ; ou optimiser uniquement le coût d'expédition immédiat au détriment de la fiabilité du service et de la résilience.

Conséquence

Bien appliquée, la logistique réduit les délais et les stocks, améliore la ponctualité des livraisons et la satisfaction client, et diminue le coût opérationnel total tout en conservant la réactivité face à la variabilité de la demande.

Inversion

L'inverse se traduit par des mouvements fragmentés et improvisés où actifs et informations ne sont pas coordonnés, entraînant ruptures de stock, excès de stocks de sécurité, livraisons manquées et coûts agrégés plus élevés.

Limite

Se concentre sur l'exécution opérationnelle des flux et de la manutention ; exclut la conception produit en amont, la stratégie marketing et les décisions de politique de chaîne d'approvisionnement à haut niveau, bien qu'elle interagisse avec ces fonctions.

Tension sémantique

Souvent confondue avec la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la logistique est plus restreinte : exécution opérationnelle des flux contre coordination stratégique plus large des fournisseurs, produits et marchés.

Synthèse

La logistique est la discipline opérationnelle qui intègre transport, entreposage, contrôle des stocks et information pour assurer que les bons articles arrivent au bon endroit au bon moment, à un coût et un risque acceptables.