Une évaluation quantitative de la capacité d'un processus stable à produire des résultats conformes aux limites spécifiées, généralement exprimée par des indices statistiques (par ex. Cp, Cpk, Pp, Ppk) reliant l'étendue et le centrage du procédé aux limites de spécification.

Principe

Mesurer uniquement lorsque le processus est statistiquement stable ; quantifier la variation (dispersion) et la moyenne par rapport aux limites de spécification ; interpréter les indices en tenant compte de la taille d'échantillon, de la forme de la distribution et des exigences clients.

Démonstration

Un procédé d'usinage produit des diamètres d'arbre avec une moyenne et un écart-type mesurés. Les ingénieurs calculent Cp = (USL-LSL)/(6σ) et Cpk pour déterminer si la dispersion et le centrage du procédé respectent les tolérances client et si des améliorations d'outillage ou une renégociation des tolérances sont nécessaires.

Mauvaise application

Calculer des indices de capacité sur des données instables ou de courte durée, ignorer les distributions non normales, ou traiter les indices comme une preuve absolue de qualité sans considérer l'erreur du système de mesure et les dérives du procédé dans le temps.

Conséquence

Fournit une base objective pour les décisions sur tolérancement, investissements d'amélioration, niveaux d'inspection et qualification des fournisseurs ; bien utilisé, il réduit rebut, retouches et risques de garantie.

Inversion

Se fier uniquement aux taux de défaut observés à court terme ou accepter une passe unique comme preuve de capacité peut masquer la variation sous-jacente et conduire à de mauvaises décisions sur l'état de maîtrise.

Limite

S'applique aux processus répétitifs et mesurables avec spécifications définies et données suffisantes ; ne convient pas aux projets uniques, aux résultats qualitatifs ou aux processus non stationnaires sans modélisation complémentaire.

Tension sémantique

Souvent confondu avec la capacité organisationnelle ou les modèles de maturité; la capacité de processus est une propriété statistique d'un processus mesurable, distincte des capacités managériales ou de maturité des processus.

Synthèse

La Capacité de Processus quantifie dans quelle mesure un procédé stable et mesuré peut respecter des exigences de spécification en comparant la variabilité intrinsèque et le centrage aux limites définies, guidant les décisions d'amélioration et d'acceptation.